Mondo Software
Helpdesk Support

Die IT ist eine strategische Komponente eines Unternehmensteams, und die digitale Transformation des Unternehmens erfordert jeden Tag eine engere Interaktion zwischen der IT und dem Rest des Unternehmens.

Mondo Software kann Ihnen helfen, mit dieser Komplexität umzugehen und die Nachfrage nach neuen Verfahren und deren Bereitstellung zu verwalten  neue Funktionalitäten, das Helpdesk für interne und externe Benutzer und die Benutzerschulung.

Wir verwenden Tools, um alle Anfragen zu protokollieren, wir können alle Spezifikationen sammeln.  

Die Anfrage kann je nach Thema unterschiedlichen Pfaden folgen und wir registrieren, was im Informationssystem gemäß der spezifischen Anfrage geändert wurde.

Jede Änderung hat einen Track von der frühen Anfrage bis zur Entwicklung, dem Test und dem Deployment.